マニュアル整備プラン（制作請負）の概要
現場ヒアリングから業務フロー図・作業手順書を作成し、業務の標準を整備します。また、次に取り組むべき業務改善・DXの優先順位も明確にします。
「担当者が休むと仕事が止まる」「引き継ぎが口頭で事故る」「新人教育が回らない」そんな属人化の状態を、“誰でも回せる標準手順”として形にします。
こんな方におすすめ
以下に当てはまる場合、マニュアル整備から着手することで業務改善の土台ができます。
⚠️ 担当者が休むと仕事が止まる／引き継ぎが口頭中心で事故が起きる。
⚠️ 手順が人によって違い、品質・納期が安定しない。
⚠️ 新人教育が属人的で、教える側の負担が大きい。
⚠️ 「どれが正解？」が毎回起きて、情報が点在し、確認ややり直しが増えている。
⚠️ 例外対応のルールが整備されておらず、担当者の経験と勘に依存している。
⚠️ DXしたいが、業務が固まっていないため、定着するイメージが持てない。
得られる成果
制作物を納品するだけではなく、現場で使われることを前提に整備します。
💡 業務の全体像から詳細手順までを、誰が見ても理解できるようになります。
💡 誰が対応しても同じ品質で回せる、“標準手順”ができあがります。
💡 引き継ぎ・教育が楽になり、属人化のリスクが下がります。
💡 ムダ・手戻り・例外対応が可視化され、次に何から改善すべきか優先順位が明確になります。
💡 事業承継をする際に、これまでの知識・技術・ノウハウを明確に伝承できます。
💡 M&Aで会社･事業を売却する際に、知的資産を明確にすることで売却価格が上昇します。
納品物・成果物
以下を基本セットとして作成・納品します。（範囲・本数は事前に確定）
📝 業務フロー図（担当別レーン／主要分岐を含む）
📝 作業手順書（目的→手順→注意点→確認ポイント→例外の扱い）
📝 教育用チェックリスト（新人でも漏れなくできる形）
📝 用語・ルール集（表現や判断の揺れを抑える）
📝 改善・DX候補リスト（優先順位付き・次の一手の材料）
納品形式
PDF／Word／Googleドキュメント 等、社内で運用しやすい形式をご提案します。
📝 Word／Googleドキュメント
📝 Excel／Googleスプレッドシート
📝 PowerPoint／Googleスライド
📝 PDF（上記の変換データ）
📝 その他、ご希望に応じてご相談いたします。
進め方（ご依頼〜納品まで）
Step1. キックオフ ：目的・対象範囲・ゴール・納品形式を確定
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Step2. 現場ヒアリング：担当者・資料・実物（画面／帳票／現物）を確認
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Step3. たたき台作成 ：フロー／手順書の初稿を作成
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Step4. レビュー ：現場確認→修正（レビュー回数は原則２回まで）
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Step5. 納品 ：最終版＋運用ルール
※製作期間の目安は、対象範囲と資料の有無によりますが、１～３ヶ月程度となります。
料金
制作範囲により工数が変動するため、料金は個別お見積りとしております。
無料相談（60分）で対象範囲を確定し、正式なお見積書を作成いたします。
範囲確定後は、追加がない限り見積金額は固定です。
尚、料金に影響する項目は以下の通りです。
✅ 対象業務の範囲（開始〜終了）
✅ 分岐・例外の多さ（判断ルールの整備状況）
✅ 関係部署・承認者・拠点数
✅ 既存資料・画面・帳票の有無
✅ ヒアリング回数（訪問／オンライン）
✅ 納品形式・版管理ルールの有無
過去事例
当社では、費用の透明性を高めるため、過去事例の実費を掲載しています。
※尚、同規模でも「例外の多さ／関係部署数／資料の有無」により費用は変動します。
温浴施設（従業員10名）
対象業務 ：温浴施設の運営業務
対象範囲 ：開店前の準備業務／営業中の運営業務／閉店後の精算業務
期間 ：３カ月
ヒアリング：オンライン×３回／訪問×２回
納品物 ：業務フロー図×４本／作業手順書×４本（写真＋文章：90ページ）
費用 ：63万円（税込）
補足 ：全ての業務は、当該企業様へお伺いして現地取材を実施しました。
開店前、営業中、閉店後、経理の４種類に分けて作業手順書を作成しました。
屋外看板設置業（従業員23名）
対象業務 ：屋外看板の設置業務
対象範囲 ：前日の準備作業／当日の現場作業／帰社後の報告書作成
期間 ：６カ月
ヒアリング：オンライン×１回／訪問×６回
納品物 ：業務フロー図×１本／作業手順書×11本（写真＋文章：120ページ）
費用 ：84万円（税込）
補足 ：前日の準備作業は、当該企業様の作業場へお伺いして現地取材を実施しました。
当日の現場作業は、実際の作業現場へ同行して現地取材を実施しました。
看板の種類と取付方法に応じて、全11種類の作業手順書を作成しました。
オプション
必要に応じて、以下の追加対応も可能です。
💡 動画マニュアルの作成（撮影＋要点整理）
💡 既存マニュアルのテンプレ統一（Word／Googleドキュメント 等）
💡 バージョン管理・更新ルールの設計
💡 業務マニュアルを定着させるための現場教育会
💡 多拠点展開向けの共通化支援
よくある失敗と、当社の方針
マニュアルは「作ること」よりも「使われること」が重要です。
当社では以下を重視します。
👍 作って終わって使われない → 運用ルールとチェックリストまで整備します。
👍 例外だらけで破綻する → 標準と例外を分けて管理し、標準を守れる形にします。
👍 DXが先で現場が混乱する → 標準化→改善→自動化の順で進める前提を整えます。
よくある質問
Q. どこまで対応しますか？
A. 対象業務の範囲（開始〜終了）と成果物（本数・粒度）は、着手前に必ず確定します。範囲外の追加は別見積となります。
Q. 修正は何回までですか？
A. 原則としてレビューは２回までです。追加修正が必要な場合は、内容と工数を確認のうえ追加対応（別途費用）します。
Q. 事前に準備するものはありますか？
A. 既存の帳票・画面・Excel・手順メモなどがあると、精度とスピードが上がります。なければ現場ヒアリング中心で進めます。
Q. オンラインだけでも可能ですか？
A. 可能です。業務内容によっては訪問の方が早い場合もあるため、無料相談で最適な進め方をご提案します。尚、訪問が必要な場合は、交通費・宿泊費を別途ご請求させていただきます。
Q. NDA（秘密保持契約）は結べますか？
A. NDA対応可能です。
Q. 納品形式は選べますか？
A. Word／Googleドキュメント、Excel／Googleスプレッドシート等に対応可能です。運用しやすい形式を一緒に決めてまいります。
Q. 期間はどれくらいですか？
A. 範囲・例外の多さ・資料の有無により異なります。一般的には１～２ヶ月程度が多いです。
マニュアル整備プランについて相談してみる
まずは無料相談で、現在の状況と目指すべき姿をお教えください。
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