業務可視化
業務分析のやり方｜中小企業が現状把握で使う4ステップと分析の切り口
業務分析というと、BPMNやSWOTといった専門的なフレームワークを思い浮かべる方が多いかもしれません。ところが、従業員5〜100名の中小企業に本当に必要なのは、そうした難解な手法ではなく、「自分たちの業務のどこにムダと […]
業務プロセスマップの作り方｜As-IsとTo-Beで現状と理想を整理する
「自分たちの仕事の全体像を、1枚の絵で説明できますか？」——この問いに、はっきり「はい」と答えられる中小企業は多くありません。日々の業務は回っているのに、部門をまたいだ仕事の流れになると、誰がどこで何をしているのかを全員 […]
中小企業のIT導入を成功させるポイント｜失敗しない選び方と進め方
IT導入がうまくいかない会社ほど、ツール選びに時間をかけています。比較サイトを何時間も眺め、機能表を並べ、価格を見比べる。それでも導入後半年で使われなくなる——私が支援の現場で何度も見てきた光景です。 人手不足が続くなか […]
業務改善の事例まとめ｜中小企業の支援実績を業種・手法別に解説
業務改善の事例を探すと、大企業の華やかなDX事例や、高価なツールを導入した成功談ばかりが目につきます。しかし、従業員5〜100名規模の中小企業が本当に知りたいのは、「うちのような会社が、お金をかけずに、慣れたやり方のまま […]
業務のムダ取りとは？7つのムダの見つけ方と削減方法
「ムダをなくそう」と号令をかけても、3ヶ月後には元に戻っている——中小企業の業務改善でよく起きる現象です。原因はやる気ではなく、そもそも「ムダ」の定義と見つけ方を全員で共有できていないことにあります。 業務のムダ取りに取 […]
業務フロー作成ツール比較【無料で使える3選】中小企業向けに現役コンサルが厳選
業務改善を成果につなげるには、まず現状の業務を棚卸しして、業務フロー図で可視化することが欠かせません。どこに非効率があるのか、どの業務が属人化しているのかを見つけるには、業務の流れを図で俯瞰する必要があるからです。 とは […]
kintoneを中小企業が使うメリット｜導入前に知るべき費用・活用事例・失敗パターン
「kintoneが便利そうだとは聞くけれど、自社の規模で導入する意味があるのかどうか判断できない」——中小企業の経営者や業務担当者から、こういった声を私はよく耳にします。 kintoneは大企業だけでなく、従業員が数十名 […]
業務改善の費用対効果の計算方法｜コンサル依頼の判断基準を中小企業診断士が解説
「業務改善に取り組みたいけれど、本当に元が取れるのか分からない」「コンサルに依頼したいが、費用に見合う効果が出るか不安」——中小企業の経営者の方から、こうした相談を受けることが非常に多いです。 業務改善は目に見える効果が […]
業務マニュアルと作業手順書の違い｜どちらを先に整備すべきか
上司から「業務マニュアルを作りなさい」と言われたけれど、作業手順書とは何が違うのか——そう迷ったまま手が止まっている方は多いのではないでしょうか。 実は、この2つを混同したまま整備を始めると、「作っても使われない」「現場 […]
製造業の業務改善｜現場経験者が語る工場特有の課題と改善アプローチ
「改善活動を始めたのに、いつの間にかうやむやになっていた」——中小企業の業務改善支援に携わっていると、こんな話を製造業の経営者からよく聞きます。 改善提案書は出る、5S活動も始まる。でも3ヶ月後には誰も提案書を出さなくな […]