業務標準化
業務改善の費用対効果の計算方法｜コンサル依頼の判断基準を中小企業診断士が解説
「業務改善に取り組みたいけれど、本当に元が取れるのか分からない」「コンサルに依頼したいが、費用に見合う効果が出るか不安」——中小企業の経営者の方から、こうした相談を受けることが非常に多いです。 業務改善は目に見える効果が […]
業務マニュアルと作業手順書の違い｜どちらを先に整備すべきか
上司から「業務マニュアルを作りなさい」と言われたけれど、作業手順書とは何が違うのか——そう迷ったまま手が止まっている方は多いのではないでしょうか。 実は、この2つを混同したまま整備を始めると、「作っても使われない」「現場 […]
属人化を解消する5つの方法｜中小企業の実践ガイド
「あの人がいないと分からない」——そう言われる業務が、あなたの会社にはいくつあるでしょうか？ 担当者が休んだだけで業務が止まる。退職が決まった途端に引き継ぎが大混乱する。中小企業の経営者・管理職の方から、私はこのような相 […]
業務マニュアルテンプレート（Word/Excel/PowerPoint無料DL）｜記入例と使い方を徹底解説
「業務マニュアルのテンプレートをダウンロードしたのに、結局どこから書けばいいのか分からない」——業務マニュアルの作成支援をしていると、こんな声を何度も聞いてきました。 テンプレートはあくまで「型」に過ぎません。その型に何 […]
業務マニュアルの作り方完全ガイド｜属人化を解消して標準化を実現する
「業務マニュアルを作らないといけないのは分かっているけど、どこから手をつければいいのか分からない」 中小企業の経営者や管理職の方から、私はこのような相談を数え切れないほど受けてきました。 しかし、安心してください。業務マ […]
製造業の業務改善｜現場経験者が語る工場特有の課題と改善アプローチ
「改善活動を始めたのに、いつの間にかうやむやになっていた」——中小企業の業務改善支援に携わっていると、こんな話を製造業の経営者からよく聞きます。 改善提案書は出る、5S活動も始まる。でも3ヶ月後には誰も提案書を出さなくな […]
中小企業の業務改善の進め方｜コンサルが教える実践5ステップ
「業務を改善したいのに、何から手をつければいいか分からない」 そう悩んで、結局また後回しになってしまう。そんな経験をしている経営者や現場担当者の方は少なくありません。 私はこれまで多数の中小企業に業務改善支援を行ってきま […]
業務フロー図の作り方完全ガイド｜記号3つとスイムレーンで担当者の流れを可視化
「業務フロー図を作ろうと思ったが、何から始めればいいかわからない」「記号の種類が多すぎて、どれを使えばいいか迷ってしまう」——そんな声を、業務改善の現場でよく聞きます。 業務フロー図は、それほど難しいものではありません。 […]
業務の棚卸し完全ガイド｜中小企業が最初にやるべき可視化の進め方
「業務の棚卸しをやるように言われたけど、具体的に何をどう進めればいいのか分からない」 そう感じているのは、あなただけではありません。 業務の棚卸しは「やった方がいい」と分かっていても、進め方が曖昧なまま着手して「書き出し […]